Reklamační řád
1. Odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu uvedenému v e-shopu.
Pokud obdržíte vadné, poškozené nebo jinak neodpovídající zboží, máte právo uplatnit reklamaci v souladu s platnými právními předpisy.
Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení způsobené používáním, nesprávná péče o výrobek nebo poškození způsobené nesprávným praním či údržbou.
2. Jak reklamaci uplatnit
Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na adrese:
info@mamavkristu.cz
Do zprávy prosím uveďte:
jméno a příjmení,
číslo objednávky,
popis vady,
případně fotografii vadného zboží.
Po posouzení reklamace vás budeme informovat o dalším postupu.
3. Vrácení reklamovaného zboží
Pokud bude potřeba zboží zaslat k posouzení, zašlete jej na adresu, kterou vám sdělíme e-mailem.
Zboží prosím zašlete čisté a kompletní. Pro zpětné odeslání můžete použít papírovou obálku, ve které vám zboží přišlo.
Náklady spojené s oprávněnou reklamací vám budou nahrazeny v souladu s platnými právními předpisy.
4. Vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené zákonem.
O výsledku reklamace budete informováni e-mailem.
5. Péče o tričko
Aby vám tričko vydrželo co nejdéle, doporučujeme o něj pečovat podle pokynů uvedených níže:
Perte obrácené naruby na 30 °C bez aviváže s podobnými barvami. Nesušte v sušičce!
Žehlete maximálně na 150 °C bez páry.
Netlačte na žehličku příliš silně v místech, kde je zrcadlově potisk.
Pokud musíte žehlit z lícové strany, nikdy nejezděte žehličkou přímo po potisku.
